Política de privacidad
1. Quién es el responsable
Poweroo Labs (España) es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de poweroo.app y sus aplicaciones. Contacto para cualquier cuestión de privacidad: [email protected].
2. Qué datos tratamos
| Colectivo | Datos | Origen |
|---|---|---|
| Adultos (profesionales y familias) | Nombre, email, organización, credenciales de acceso | Los facilita el propio adulto o su organización al crear la cuenta |
| Menores (6–9 años) | Nombre de pila, alias de agente (seudónimo), credenciales sencillas (usuario + PIN) y datos de progreso en el juego (misiones, práctica, sesiones) | El alta la realiza siempre un adulto (el profesional o la familia). El menor nunca facilita un email ni datos de contacto |
| Quien nos escribe (formulario de contacto) | Email, nombre si lo das, idioma, y —si eres familia— cuántos peques tienes y sus edades, más las casillas de qué te gustaría entrenar | Lo facilita el propio adulto al escribirnos. Las casillas son tu interés, no datos de salud del menor: no te pedimos diagnósticos ni informes, y te pedimos que no nos los mandes |
| Técnicos | Datos mínimos de sesión y funcionamiento (ver Política de cookies) | Uso del servicio |
3. Para qué los usamos
- Prestar el servicio: acceso, guardado del progreso y funcionamiento del juego y los paneles.
- Permitir el seguimiento educativo del menor por parte del profesional y la familia que lo dieron de alta.
- Gestionar licencias y soporte.
No usamos los datos para publicidad, no los vendemos ni cedemos a terceros con fines comerciales, y no hacemos perfilado comercial de menores ni de adultos.
4. Base legal
Para quien nos escribe por el formulario, tu consentimiento al enviarlo (art. 6.1.a RGPD): solo lo usamos para contestarte y montarte la prueba, y puedes pedir que lo borremos cuando quieras. Para quien ya usa Poweroo, la ejecución del contrato de servicio (art. 6.1.b RGPD) y, en el caso de los menores, el consentimiento de quien ejerce la patria potestad o tutela, recogido y registrado en el momento de la activación por el adulto responsable (art. 6.1.a y 8 RGPD; LOPDGDD).
5. Menores de edad
- Poweroo está diseñado para peques de 6 a 9 años, pero la cuenta del menor la crea y la controla siempre un adulto.
- El menor accede con un usuario seudónimo y un PIN; nunca con email ni teléfono propios.
- Los datos de progreso del menor solo son visibles para su familia, el profesional que lo acompaña y su organización.
6. Quién nos ayuda a prestar el servicio (encargados)
| Proveedor | Función | Ubicación de los datos |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos y autenticación | Unión Europea (Fráncfort, eu-central-1) |
| Cloudflare | Alojamiento y entrega de la web (CDN) y protección antifraude del formulario de contacto (Turnstile), que comprueba que quien escribe es una persona y no un robot | Red global con medidas de protección adecuadas |
| ZeptoMail (Zoho) | Envío del aviso a nuestro buzón cuando alguien nos escribe | Centro de datos en la UE |
| Zoho | Correo electrónico | Centro de datos en la UE |
7. Cuando compartes el progreso con un profesional
Desde el panel familiar puedes dar acceso al progreso de tu hijo o hija a un profesional (por ejemplo, su psicóloga o su terapeuta), indicando su correo electrónico y durante un plazo que tú eliges. Queremos que sepas exactamente qué implica:
- Qué ve: el progreso por módulo, la constancia de práctica (adherencia) y las competencias trabajadas. No puede modificar el plan de tu hijo, ni ver otros datos de tu familia, ni acceder a nada fuera de ese resumen.
- Cuánto dura: el acceso caduca solo al cumplirse el plazo que elegiste, sin que tengas que hacer nada.
- Puedes retirarlo: en cualquier momento y sin dar explicaciones, desde el mismo panel.
- Base legal: tu consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD), otorgado por quien ejerce la patria potestad o tutela. Guardamos constancia de cuándo lo diste y del texto exacto que aceptaste, y te enviamos un correo de confirmación.
- Quién responde de qué: ese profesional recibe los datos como destinatario y los trata bajo su propia responsabilidad profesional y sus obligaciones deontológicas. Poweroo Labs no interviene en su uso clínico ni responde de él.
8. Cuando tu familia se vincula a una consulta u organización
Un profesional que ya tenga acceso compartido puede proponerte que el seguimiento de tu familia pase a llevarse desde su consulta u organización. La propuesta la aceptas o la rechazas tú: nadie puede hacerlo en tu nombre. Si la aceptas:
- No se transfiere nada: el historial de tu hijo sigue siendo el mismo y sigue siendo vuestro. Lo único que cambia es quién puede acompañaros dentro de Poweroo.
- Ese profesional y su organización pasan a ver el seguimiento completo del menor, con las mismas finalidades educativas descritas en el apartado 3.
- Es reversible: puedes desvincularte cuando quieras desde tu panel y volver a usar Poweroo por tu cuenta. Al hacerlo, la organización deja de tener acceso y tu progreso se queda contigo.
- Base legal: tu consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD), del que guardamos constancia y del que te enviamos confirmación por correo.
Si el profesional deja de usar Poweroo, tu familia vuelve automáticamente a gestionar su cuenta por su cuenta, conservando todo el progreso.
9. Conservación
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. Al darse de baja una organización, familia o menor, los datos se eliminan o anonimizan en un plazo razonable, salvo obligación legal de conservación.
10. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [email protected]. En el caso de datos de menores, los ejercerá el adulto responsable. También puedes reclamar ante la AEPD.
11. Cambios
Si esta política cambia de forma relevante, lo anunciaremos en la web y, cuando proceda, por email a los adultos responsables.